Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) распространяется на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине товары из доступного ассортимента.

1. Термины и определения

Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

Элит-Декор — ООО «Элит-Декор», ОГРН 1086952004776, ИНН 6950077972, юридический адрес: 170043, Тверская область, г. Тверь, Октябрьский пр-кт, д. 70, помещ. а1-30, Генеральный директор Целоусов Сергей Аркадьевич, электронная почта support@elitedecormoscow.ru, являющееся владельцем сайта и Продавцом.

Продавец — ООО «Элит-Декор».

Сайт — https://elitedecormoscow.ru/, а также мобильное приложение «Элит-Декор» (при наличии), с помощью которых Потребитель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, и приобрести товары, выбрав определенный способ оплаты и доставки товаров, отправив заказ по электронной почте и/или осуществить заказ по телефону.

Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложением продавца, размещённым на сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте (в том числе текстильные изделия и товары для дома), представленный к продаже или доступный для резервирования на сайте, посредством размещения в соответствующем разделе сайта в качестве образца для ознакомления.

Публичная оферта (Оферта) — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий Оферты.

Заказ — оформленный по форме «Элит-Декор» запрос потребителя на резервирование товаров на сайте с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный потребителем на сайт или посредством телефонной связи с оператором продавца.

Оператор — уполномоченное «Элит-Декор» лицо, оформляющее заказы товаров по телефону, указанному на сайте.

Предварительный заказ — выражение интереса покупателя к товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. Срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласуется с потребителем.

Самовывоз товара — самостоятельное получение и вывоз приобретённого покупателем товара с адресов, указанных «Элит-Декор» на сайте.

Резервирование товара — оформление заказа посредством предварительного заказа или самовывоза без предварительной оплаты товара на сайте для его дальнейшего приобретения. Резервирование товара без оплаты не является дистанционным способом продажи.

Доставка — услуги по доставке товара по адресу, указанному покупателем (в том числе через СДЭК). Услуги по доставке оказываются в соответствии с правилами доставки на сайте, являющимися неотъемлемой частью Оферты.

Курьер — лицо, осуществляющее доставку товаров согласно заказу покупателя (в т.ч. сотрудник СДЭК).

Карточка товара — интерфейс сайта в отношении определённой модели товара, содержащий описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности сайта, позволяющие оформить заказ.

Аккаунт (учётная запись) — персональная страница покупателя (личный кабинет), создаваемая после регистрации на сайте.

Верификация — процедура проверки номера телефона покупателя для регистрации/авторизации на сайте и оформления заказа путём ввода кода из SMS/PUSH-уведомления.

Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать сайт.

2. Общие положения

2.1. Заказывая или резервируя товары через сайт, покупатель соглашается с настоящей Офертой.

2.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения на сайте.

2.3. Акцепт осуществляется нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Оформить заказ». Покупатель подтверждает ознакомление с информацией о товаре (характеристики, гарантия, комплект поставки).

2.4. Вся текстовая информация и изображения на сайте являются собственностью «Элит-Декор».

2.5. Стороны обмениваются информацией через электронную почту, SMS-сообщения, телефонные звонки. Электронный кассовый чек отправляется покупателю на указанный номер телефона или электронный адрес в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

2.6. Электронные документы соответствуют требованиям российского законодательства.

2.7. Каждая сторона гарантирует свою дееспособность для заключения договора.

2.8. Информация о товаре предоставляется на сайте и в сопроводительных документах к товару.

2.9. Претензия, переданная после 16:00 московского времени или в выходной день, считается полученной на следующий рабочий день.

2.10. Покупателю запрещается передавать третьим лицам регистрационные данные своего аккаунта (логин, пароль).

2.11. Информация на сайте носит справочный характер. Более точные сведения можно получить по контактному номеру телефона.

2.12. Если товар отсутствует на складе, продавец аннулирует заказ с обязательным уведомлением покупателя и предлагает возможные альтернативы.

2.13. Возврат суммы предоплаты производится в срок до десяти рабочих дней с момента подачи заявления на возврат.

2.14. Покупатель имеет право отказаться от товара до его фактической передачи, а также в течение семи календарных дней после передачи, если сохранены внешний вид товара и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий покупку.

2.15. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные неправильным использованием товара, обстоятельствами непреодолимой силы или предоставленными покупателем недостоверными данными.

2.16. Заявления и претензии принимаются по адресу электронной почты support@elitedecormoscow.ru или по юридическому адресу: 170043, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский проспект, дом 70, помещение А1–30.

3. Оформление заказа

3.1. Порядок заказа через сайт:

— Выбор товара («добавить в корзину»). — Выбор способа доставки (СДЭК / Курьерской службой). — Подтверждение заказа. После завершения оформления заказчик получает уведомления по SMS или e-mail.

3.2. Заказ по телефону:

— Консультации оператора, помощь в подборе товара. — Согласование способов доставки и формы оплаты.

3.3. Самостоятельный забор товара (самовывоз):

При выборе самовывоза предварительная оплата не предусмотрена, следовательно, этот способ покупки не относится к дистанционному способу продаж.

3.4. Предварительный заказ:

По предварительным заказам сроки поступления товара уточняются индивидуально и сообщаются клиенту дополнительно.

3.5. Изменение или отмена заказа:

Изменения или отказ от заказа возможны через личный кабинет на сайте, по электронной почте или звонком оператору.

3.6. Отсутствие товара:

Если товар временно отсутствует, клиент своевременно уведомляется и предлагается замена.

3.7. Срок резерва:

Срок хранения зарезервированного товара составляет семь календарных дней с момента готовности товара к выдаче.

3.8. Получение товара:

Для выдачи товара необходим ввод проверочного кода, полученного через SMS.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена товара фиксирована на момент подтверждения заказа.

4.2. Продавец вправе изменить цену на любые непроданнные товары.

4.3. Способы оплаты:

— Оплата наличными или банковской картой при получении товара курьером или через службу СДЭК. — По запросу менеджера (телефон/почта).

4.4. Датой заключения договора считается момент полной оплаты товара.

5. Ограничения и гарантии

5.1. Продавец вправе заблокировать аккаунт покупателя при выявленных нарушениях правил пользования сайтом или признаков мошенничества (создание множества аккаунтов, перепродажа товаров и проч.).

6. Защита персональных данных

6.1. Покупатель добровольно предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, адреса электронной почты, почтовые адреса доставки.

6.2. Предоставленные персональные данные используются для обработки заказов в строгом соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и внутренней «Политикой конфиденциальности», доступной на сайте по ссылке https://elitedecormoscow.ru/index.php?dispatch=docs.privacy_policy.

6.3. Персональные данные покупателей могут передаваться третьим лицам (например, службе доставки СДЭК, курьерским службам) исключительно в целях исполнения обязательств по доставке товаров, соблюдая требования федерального законодательства о защите персональных данных. Такая передача осуществляется с согласия покупателя и строго регламентируется условиями Политики конфиденциальности.