# ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА  
## продажи товаров в интернет-магазине «Элит-Декор»

**Редакция от 25 сентября 2026 года**

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Элит-Декор» и определяет условия заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сайта https://elitedecormoscow.ru/.

## 1. Термины и определения

**Продавец** — Общество с ограниченной ответственностью «Элит-Декор» (ООО «Элит-Декор»), ОГРН 1086952004776, ИНН 6950077972, юридический адрес: 170043, Тверская область, г. Тверь, Октябрьский пр-кт, д. 70, помещ. А1-30, генеральный директор Целоусов Сергей Аркадьевич, электронная почта: support@elitedecormoscow.ru, телефон: +7 (905) 125-15-15.

**Покупатель (Потребитель)** — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

**Сайт** — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://elitedecormoscow.ru/.

**Товар** — товар, представленный к продаже на Сайте, в том числе текстильные изделия, предметы интерьера и иные товары для дома.

**Карточка товара** — страница Сайта, содержащая информацию о конкретном Товаре, включая его наименование, описание, характеристики, стоимость и иные сведения.

**Заказ** — оформленное Покупателем посредством Сайта либо с помощью Продавца волеизъявление на приобретение одного или нескольких Товаров.

**Оферта** — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе и информации о конкретном Товаре, размещённой на Сайте.

**Доставка** — передача Товара Покупателю по выбранному при оформлении Заказа адресу, в пункт выдачи либо иным доступным способом.

**Личный кабинет** — раздел Сайта, доступный зарегистрированному пользователю, если соответствующий функционал предоставляется Сайтом.

## 2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении Товаров посредством Сайта.

2.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и информацией о приобретаемом Товаре.

2.3. Оформляя Заказ посредством предусмотренного на Сайте функционала, Покупатель подтверждает намерение приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.

2.4. Продавец размещает на Сайте полную и достоверную информацию о предлагаемых Товарах в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.5. Характеристики конкретного Товара, его стоимость, доступные варианты, комплектация и иные существенные сведения указываются в карточке соответствующего Товара и при оформлении Заказа.

2.6. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.7. Изменение Оферты после заключения договора не изменяет условия уже заключённого договора, кроме случаев, когда соответствующие изменения согласованы сторонами или предусмотрены законом.

2.8. Информация, изображения, тексты и иные материалы Сайта охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Использование таких материалов допускается в порядке, предусмотренном законом.

## 3. Оформление Заказа и заключение договора

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет сведения, необходимые для оформления Заказа.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для связи с ним, исполнения Заказа и доставки Товара.

3.3. Заказ может быть также оформлен при содействии сотрудника Продавца по телефону или посредством иных указанных на Сайте способов связи, если такая возможность предоставляется Продавцом.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи либо выдачи документа, подтверждающего оплату Товара.

3.5. После оформления Заказа посредством Сайта Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора на условиях Оферты.

3.6. Подтверждение содержит номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий Покупателю получить информацию о Заказе и условиях заключённого договора.

3.7. Подтверждение Заказа может предоставляться посредством Сайта, электронной почты, SMS либо иным электронным способом, позволяющим сохранить соответствующую информацию.

3.8. В случае выявления после оформления Заказа обстоятельств, препятствующих его исполнению, в том числе отсутствия Товара, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает с ним дальнейшие действия, включая замену Товара, изменение Заказа либо его прекращение в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.9. Продавец не заменяет заказанный Товар другим Товаром без согласия Покупателя.

3.10. Покупатель вправе обратиться к Продавцу для изменения или отмены Заказа в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

## 4. Цена Товара и оплата

4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Итоговая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки и иных выбранных Покупателем услуг.

4.3. Стоимость Заказа отображается Покупателю до завершения оформления Заказа.

4.4. Продавец вправе изменять цены Товаров, в отношении которых договор с Покупателем ещё не заключён.

4.5. Изменение цены Товара после заключения договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.

4.6. Доступные способы оплаты указываются на Сайте при оформлении Заказа.

4.7. В зависимости от выбранного способа получения Товара и доступных на Сайте возможностей оплата может осуществляться банковской картой, наличными или банковской картой при получении либо иным предложенным Продавцом способом.

4.8. При осуществлении расчёта Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

## 5. Доставка и получение Товара

5.1. Доступные способы доставки, их стоимость и иные условия указываются на Сайте при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю до его подтверждения.

5.2. Доставка может осуществляться, в частности, посредством службы СДЭК, курьерской службы либо иным доступным Покупателю способом.

5.3. Если при оформлении Заказа доступен самовывоз, Покупатель вправе выбрать самостоятельное получение Товара в указанном Продавцом месте.

5.4. Способ получения Товара сам по себе не изменяет прав Покупателя, предоставленных законодательством при заключении договора дистанционным способом.

5.5. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для доставки Товара.

5.6. Товар передаётся по указанному Покупателем адресу либо иным выбранным способом.

5.7. В случаях, предусмотренных законодательством и условиями доставки, Товар может быть передан лицу, предъявившему номер Заказа либо иное электронное подтверждение оформления Заказа.

5.8. Если доставка произведена в согласованный срок, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, условия повторной доставки согласовываются сторонами дополнительно.

5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

## 6. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

6.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней.

6.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

6.5. Для подтверждения факта и условий приобретения Покупатель вправе предоставить документ о покупке. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.6. Сохранение заводской или транспортной упаковки само по себе не является обязательным условием реализации Покупателем права на возврат, если иное прямо не вытекает из характера Товара и требований законодательства.

6.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.8. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.9. Способ и порядок возврата Товара согласовываются с Продавцом по контактным данным, указанным в настоящей Оферте и на Сайте.

## 7. Товар ненадлежащего качества

7.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.2. Порядок и сроки удовлетворения требований в отношении Товара ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации.

7.3. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной за Товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

7.4. При необходимости проверки качества Товара или проведения экспертизы соответствующие действия осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

## 8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется ООО «Элит-Декор» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, оформления, оплаты и доставки Заказа, связи с Покупателем, возврата Товара и исполнения установленных законом обязанностей Продавца, обрабатываются в объёме, необходимом для соответствующих целей.

8.3. Для исполнения Заказа необходимые персональные данные могут передаваться службам доставки, платёжным и иным организациям в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

8.4. Предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных не требуется в случаях, когда обработка осуществляется на ином предусмотренном законом основании, в том числе когда она необходима для заключения или исполнения договора с Покупателем.

8.5. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

## 9. Обращения и претензии

9.1. Покупатель вправе направлять Продавцу заявления, требования и претензии:

**по электронной почте:** support@elitedecormoscow.ru

**по адресу:** 170043, Тверская область, г. Тверь, Октябрьский пр-кт, д. 70, помещ. А1-30.

9.2. Для оперативной идентификации Заказа в обращении рекомендуется указать номер Заказа либо иной его идентификатор, а также номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа.

9.3. Если Покупатель заявляет требование о возврате денежных средств, он предоставляет сведения, необходимые Продавцу для выполнения возврата соответствующим способом.

9.4. Продавец рассматривает требования Покупателя и исполняет их в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.5. Установленные законодательством сроки исчисляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, и не зависят от времени суток, в которое Покупатель направил обращение, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

## 10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательства, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в пределах, допускаемых законодательством.

10.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, если такие последствия находятся в причинной связи с предоставлением этих сведений.

10.4. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Потребителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10.5. В случае противоречия настоящей Оферты обязательным требованиям законодательства Российской Федерации применяются положения законодательства Российской Федерации.

## 11. Учётная запись

11.1. Если Сайт предусматривает создание учётной записи, Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к своему Личному кабинету.

11.2. При наличии оснований полагать, что безопасность учётной записи нарушена либо Сайт используется с нарушением закона или в мошеннических целях, Продавец вправе временно ограничить доступ к учётной записи в объёме, необходимом для обеспечения безопасности.

11.3. Ограничение доступа к Личному кабинету не прекращает обязательства Продавца по уже заключённым договорам и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.

## 12. Заключительные положения

12.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Настоящая Оферта постоянно доступна на Сайте.

12